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ご利用ガイド

このサイトについて

ようこそ MASエンターテイメントのホームページへ

当サイトは、アーティストやイベントの公演(ライブ)情報をお届けしています。

「LIVE」ではアーティストやイベントのライブチケットをオンラインで申し込むことができます。
「SHOP」は、アーティストグッズなどが買えるオンラインショップです。

24時間いつでもご購入いただけます。

その他に協力プロダクション、イベンターなどの情報(ライブ、イベント)や応援しているアーティスト情報などもお届けしています。

※15才以下のお客様は、保護者の了解(同意)を得た上、保護者名でお申し込みください

LIVEとSHOP

「LIVE」ではアーティストやイベントのライブチケットをオンラインで申し込むことができます。
「SHOP」は、アーティストグッズ等が買えるオンラインショップです。

LIVEでのお買い物とSHOPでのお買い物は、同時に決済(お支払い)を済ませることが出来ません。

LIVE、SHOP同時にお買い物をされる際は、どちらかの決済を済ませてからもう一方にお進みください。

チケットと言う特殊な商品の性格ゆえ、システム上、決済が別になりますことをご理解ください。

住所やメールアドレスの変更

すでに申込が完了しているチケットには、変更内容は適用されませんのでご注意ください。 

マイアカウント

簡単でスピーディーなお買い物ができます。

「マイアカウント」にご登録いただきますと、面倒な入力作業
(注文者、送付先など)が必要なくなります。
次回からのお買い物は、カンタンでラクラクになります。

ぜひご活用ください。

もちろん、マイアカウントにご登録されなくても、お買い物することはできます。

パスワード忘れ

お客様が「パスワード」を忘れてしまった場合は、マイアカウントを開いてログインした後、「パスワードを忘れた方はコチラ」をクリックしてください。

お客様のメールアドレスを記入し、送信してください。
お客様の「パスワード」が記入されたメールが自動送信されます。

必ず、申し込みされたメールアドレスで送信してください。

先行予約

先行予約は、一般発売に先駆けて行われるチケット申込みで、優先的にチケットを確保することが出来ます。(必ずしも前の方のお席がご用意できるというのもではありません。)

先行予約は、当HPまたは、テレビや雑誌、ラジオなどでご案内していますので、チェックしてください。

予約方法は、当HPでのネット申込になります。公演によっては、電話受付のみの場合もありますので当HPのチケット情報をチェックしてくだい。

チケットの発送に関しましては、一般発売受付後の作業となります。
公演によって、発送状況は前後する場合がございますので、予めご了承ください。

先行予約の枚数制限

公演によっては枚数制限がある場合がございます。

一般発売

一般発売は、当HPやプレイガイドで発売(チケットぴあ、ローソンチケット、e+、CNプレイガイド等)される通常のチケット発売です。 
発売日より当HP、プレイガイドにて販売を行います。

また、会館や他機関での販売のある公演もありますので、公演の詳細をご確認ください。

一般発売の枚数制限

公演によっては枚数制限がある場合がございます。

当日券

当日券情報は、当HPにてご確認下さい。

座席

チケット申込(予約)時に、席(座席番号)の確認をすることは出来ません。

お申込を受けましたお席は、すべて抽選にて決めさせていただきます。

ドリンク代

【ドリンク代別】と記載されている場合は、チケット代とは別に、当日入場時にドリンク代をお支払い下さい。
【ドリンク付】と記載されている場合は、チケット代にドリンク代が含まれており、当日会場にてドリンクをお渡し致します。

未就学児童の入場

年齢制限がある公演は、HP、雑誌、広告媒体等にて事前にご案内しております。

年齢制限のない公演につきましては、基本的に未就学児童のご入場はご遠慮下さい。

車椅子の入場(要予約)

車椅子席の方は事前に、必ずお電話にてご予約ください。


会場により、スペースが異なります。
規定の場所がない会場等もございますので、事前にお電話にて、車椅子席の確認をお願いいたします。

撮影・録音機材の持ち込み

一部の公演を除き、録音、撮影機器の持ち込みは禁止させて頂いております。当日お持ち頂いた場合は、ご入場時のカメラチェックの際に一旦お預かりし、公演後にご返却致します。またカメラ付の携帯電話も、録音、撮影機器の対象となりますので、会場内では必ず電源をお切り頂きます。会場内での録音、撮影行為はアーティストの肖像権に関わりますので、一切禁止させて頂きます。録音、撮影行為が発見された場合は、録音したテープ、撮影したフィルム等を没収させて頂きます。また係員の指示に従わない場合は、ご退場頂く場合もございますのでご注意願います。

整理番号での入場

チケット券面に明記されている整理番号順にお並びいただき係員が入場のご案内を致します。当日は余裕をもって会場にお越し下さい。

終演時間・休憩時間

公演内容や当日の状況にもよって異なりますので、正確な終演時間はご案内しておりません。公演によっては、途中に休憩を挟む場合がございます。詳しくは公演会場内の係員にお尋ね下さい。

チケット紛失・再発行

お客様の過失による紛失(盗難・捨てた等)については、チケット購入証明書があっても再発行の手続きは一切出来ません。チケットは当日まで紛失しないよう保管して下さい。

表示価格

表示価格は、「LIVE」「SHOP」とも全て税込価格です。

手数料、送料は含まれておりません。

チケットの送料

【チケット送料】

チケット送料は、1回のお申し込みにつき一律600円(税込)です。
(一部離島へのお届けをご希望の場合は、中継料が別途加算されます。)

配送方法

配送方法は、LIVEのチケットとSHOPの商品では、少々違います。
それぞれご確認ください。


■チケットの配送方法
お客様からの入金確認後、各公演日1ケ月前からの準備を予定しております。公演日の10日前になってもチケットがお手元に届かない場合は、お問い合わせください。

eーコレクト(佐川急便)も同様に、各公演日1ケ月前からの準備を予定しております。公演日の10日前になってもチケットがお手元に届かない場合は、お問い合わせください。


配達日時の指定は、当社の都合によりお受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。



■商品の配送方法
商品は、通常2週間ほどでお客様の元にお届けします。

お客様からの入金確認ができましたら、すみやかに宅急便で配送いたします。
eーコレクト(佐川急便)の場合は、申込受付後、準備でき次第発送いたします。

配達日時の指定は、当社の都合によりお受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。



■e-コレクト配送不能地域
e-コレクト配送不能地域
下記の地域では、現在の所(2006年5月)e-コレクトサービスの
ご利用ができませんので、ご了承ください。

e-コレクト(代引き)取扱不能地区一覧表
(県)    (市区郡)     (町村)            (島)

沖縄     宮古島      伊良部町          伊良部島
                                   下地島
                   多良間村          多良間島
        島尻郡      久米島町          久米島
                   北大東村          北大東島
                   南大東村          南大東島
                   栗国村            栗国島
                   伊平屋村          伊平屋島
                   伊是名村          伊是名島
                   渡嘉敷村          渡嘉敷島
                   座間味村          座間味島
                                   阿嘉島
                                   慶留間島
                   渡名喜村          渡名喜島
                   知念村            久高島
        中頭郡       勝連町津堅         津堅島
        国頭郡       伊江村            伊江島
        八重山郡     竹富町            西表島
                   竹富町字小浜       小浜島
                   竹富町字竹富       竹富島
                   竹富町字黒島       黒島
                   竹富町字新城       新城島
                   竹富町字鳩間       鳩間島
                   竹富町字波照間      波照間島
                   与那国村          与那国島
鹿児島   大島郡       瀬戸内町          請島、与路島
        鹿児島郡     三島村            硫黄島
                                   竹島
                                   黒島
                   十島村            口之島
                                   中之島
                                   諏訪之瀬島
                                   平島
                                   悪石島
                                   宝島
                                   小宝島
大分     東国東郡     姫島村            姫島
長崎     五島市       富江町黒島         黒島
                   黄島町            黄島
                   赤島町            赤島
                   伊福貴町、本窯町     椛島               
                   久賀町、猪之木町     久賀島
                   田ノ浦町、蕨町       久賀島
福岡     福岡市西区    能古             能古
                   玄海島            玄界島
                   小呂島            小呂島
        糟屋郡       新宮町            相島
        糸島郡       志摩             姫島
香川     高松市       男木町            男木島
                   女木町            女木島
        香川郡       直島町            直島
        坂出市       与島町            与島
                                   櫃石島
                                   岩黒島
                                   京阪フィッシャーマン
                                   小与島
        小豆郡       土庄町豊島唐櫃      豊島
                   土庄町豊島家浦      豊島             
                   土庄町豊島硯       豊島 
                   土庄町豊島甲生      豊島
        観音寺市     伊吹町            伊吹島
        仲多度郡     多度津町          高見島、佐柳島
        丸亀市       広島町            広島、小手島
                   手島町            手島
                   本島町            本島
                   牛島             牛島
        三豊郡       詫間町            栗島
愛媛     新居浜市     大島町            大島
        宇和島市     本丸島、百之浦、蛤    九島
                   戸島             戸島、嘉島
                   日振島            日振島
        喜多郡       長浜町大字青島      青島
        越智郡       関前村            岡村島
                                   大下島
                                   小大下島
高知     宿毛市       沖の島町弘瀬       沖の島
                   沖の島町鵜母島      沖の島
                   沖の島町鵜来島      鵜来島
徳島     阿南市       伊島町            伊島
        海部郡       牟岐町            出羽島
広島     広島市南区    似島町            似島
        大竹市       阿多田町          阿多田島
        福山市       走島町            走島
山口     周南市       大字大津島         黒髪島、大津島
        岩国市       大字桂島          桂島
                                   黒島
                                   端島
        光市        大字牛島          牛島
                                   小水無瀬島
                                   大水無瀬島
        柳井市       大字平郡          平郡島
        熊毛郡       上関町大字祝島      祝島
                   上関町大字八島      八島
                   田布施町大字黒島    黒島
                   平生町大字佐合島    佐合島
        大島郡       周防大島町大字久賀   前島
                   周防大島町大字伊保田 情島
                   周防大島町大字浮島   浮島
                   周防大島町大字笠佐島 笠佐島
        下関市       大字六連島         六連島
                   大字蓋井島         蓋井島
        防府市       大字野島          野島
        萩市        見島             見島
                   大島              大島
                   相島              相島
島根     壱岐郡       海土町            壱岐諸島
                   壱岐の島町
                   西ノ島町
                   知夫村
岡山     岡山市       犬島             犬島
        瀬戸内市     牛窓町牛窓         前島
        和気郡       日生町大字日生      頭島
                                   鴻島
                                   大多府島
                                   鹿久居島
        笠岡市       真鍋島、飛島        真鍋島、飛島
                   高島、六島          高島、六島
                   北木島町、白石島     北木島町、白石島
石川     輪島市       海土町            舳倉町           
三重     鳥羽市       答志町            答志島
                   桃取町
                   菅島町            菅島
                   神島町            神島
                   坂手町            坂手島
        志摩市       磯部町渡鹿野       渡鹿野島
                   志摩町和具         間崎島
愛知     知多郡       南知多町日間賀島    日間賀島、篠島
                   南知多町篠島
        幡豆郡       一色町大字佐久島    佐久島
静岡     熱海市       初島             初島
東京     大島支庁     大島町            大島
                   利島村            利島
                   新島村            新島 
                                   式根島
                   神津島村          神津島
        三宅支庁     三宅村            三宅島
                   御蔵島村          御蔵島
        八丈支庁     八丈町            八丈島
                   青ヶ島村           八丈青ヶ島
                   鳥島              八丈鳥島
        小笠原支庁    小笠原村          父島、母島
新潟     佐渡市                       佐渡ヶ島
        岩船郡       栗島浦村          栗島
宮城     石巻市       大字田代浜         田代島
        牡鹿郡       牡鹿郡大字網地浜    網地島
                   牡鹿郡大字長渡浜
                   牡鹿郡大字鮎川浜    金華山
                   女川町江島         江島
                   女川町出島         出島
        塩釜市       浦戸石浜          桂島
                   浦戸桂島
                   浦戸寒風沢         寒風沢島
                   浦戸野の島         野の島
                                   朴島
山形     酒田市       飛島字中村         飛島
                   飛島字勝浦 
                   飛島字法木
北海道   苫前郡       羽幌町大字焼尻      焼尻島
                   羽幌町大字天売      天売島
 (2006年5月末現在)

ショップお買い物規約

株式会社MASエンターテイメント(以下「当社」)は、当社のウェブサイト「mas-e.com」(以下「当サイト」)を通して行われる売買の条件を、 以下の通り定めます。

第1条 資格
当サイトで商品を購入することができるお客様は、ご注文情報を正しく登録された方に限ります。

第2条 ご注文
当社は、お客様のご注文に対し、注文確認メールを返信いたしますが、当社から の商品発送をもちまして、注文に対する当社の承諾とさせていただきます。

第3条 お支払い
1、商品代金のお支払いは、郵便振替かeーコレクト、銀行振込のいずれかを選択することができます。
2、郵便振替、銀行振込を選択された場合、申込日(ご注文)から10日以内にご入金がないときには、ご注文を取り消されたものとみなします。
3、表示価格は、すべて税込価格です。郵便振替の振込手数料、銀行振込手数料、e-コレクトの代引き手数料、MASの発送手数料は含まれておりません。

第4条 出荷、配達
1、 商品の出荷は、e-コレクト、申込確認後すぐに出荷いたします。郵便振替、銀行振込の場合、お客様のご入金確認後の出荷となります。
2、ご注文を受けた商品の配達は、e-コレクトの場合、出荷後に当社指定の宅配便業者に委託します。郵便振替の場合、ご入金の確認に多少時間がかかります。確認後、当社指定の宅配便業者に委託します。
3、配達日時の指定は、当社の都合によりお受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。

第5条 返品、交換

1、商品が不良であったり、誤送品などの場合は、迅速に代替商品と交換いたします。
2、商品の交換、返品は商品到着後8日以内に限ります。 8日間経過後の交換、返品はお受け出来ません。

ただし、アーティストグッズ、ツアーグッズ等の期間、数量が限定された商品のため、売り切れや販売期間終了などの場合は、対応出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。

返品、交換に関しての詳細(方法、手続き、送料等)は、ご利用ガイドをご覧ください。

第6条 責任制限

1、当社の都合により、予告なしに当サイトの運用を停止または中止することがあります。
2、商品の色合いについては、モニターの設定等により表示画面と実物とで多少異なる場合のあることをご了解いただきます。表示画面が写真ではなく、デザイン図の場合も同様です。

第7条 販売者

当社に関するご通知は、以下の部署にてお受けいたします。

株式会社MASエンターテイメント
販売責任者 浦部和宏
〒140-0014東京都品川区大井1-43-8 ケイビル2F
「電話でのお問い合わせ」Tel:03-5746-9900                 
受付時間 11:00~18:00(平日のみ)

商品のご注文方法

お客様が商品をご購入される手順です

【1】商品を選ぶ

【2】お買い物カゴに入れて、レジに進む

【3】カゴの中身をチェックし、ご注文フォームに進む

【4】お客様のご注文情報、送付先を入力します

【5】全てのご注文内容を確認後、注文フォームを送付

 ご注文はココで完了しますが、
 最後にお客様にメールが届きます。

【6】ご注文確認メールが届きますので、必ずご確認ください。

(ご注文確認メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている場合がございます。
受付されませんので、「お問い合わせ」メールでご連絡ください。

【7】商品のお届け

詳しい説明が必要なコトは、すべてコノ「ご利用ガイド」の項目から
お探しください。

商品の送料

【商品の送料】

商品の送料は、1回のお申込みにつき一律600円(税込)です。

(一部離島へのお届けをご希望の場合は、中継料が別途加算されます。)

交換、返品について(グッズの場合)

ご注文の商品がお手元に届きましたら、まず、ご確認ください。
万一、何か問題がありましたら、迅速に対応(交換、返品、返金)させていただきます。

交換、返品は商品到着後8日以内に限ります。
8日間経過後の交換、返品はお受け出来ません。

ただし、アーティストグッズ、ツアーグッズ等の期間、数量が限定された商品のため、売り切れや販売期間終了などの場合は、対応出来ない場合もございます。
あらかじめご了承ください。

【交換】
商品が不良であったり、誤送品などの場合は、「お問い合わせ」
までご連絡ください。
必ず電話でご連絡ください。
その際、ご注文確認メールに記載された「ご注文受付番号」や「商品名、番号」などが必要になりますので、あらかじめご用意ください。(メールでの受付は出来ません。)

お客様の手元にある不良品、交換商品を当社までご返送していただくことになります。
確認後、直ちに、代替の商品を発送いたします。

【返品】
商品の返品を希望されるお客様は、商品到着後8日以内に
「お問い合わせ」まで電話でご連絡ください。
その際、ご注文確認メールに記載された「ご注文受付番号」や「商品名、番号」などが必要になりますので、あらかじめご用意ください。(メールでの受付は出来ません。)

当社から「商品返品受付フォーム」をお送りします。
「商品返品受付フォーム」に必要事項をご記入後、当社までご返送ください。

【返品、交換時の送料】
お客様自身の都合による交換、返品の場合の返送料は、お客様負担となります。
(カラー、サイズなどを交換する場合や注文間違いや気に入らなかったなど、お客様のご都合による返品の場合)

不良品、誤送品等、当社の理由による交換、返品の場合、返送料は当社で負担いたします。

【商品代金のご返金】
返品商品が当社に到着確認後、郵便為替にてご返金いたします。

【交換、返品についてのご注意】
返品、交換出来ない商品は下記の通りです。

・ お客様の責任で汚れ等が生じたと認められる場合。
・ 一度、ご使用、ご着用されたと認められる場合。
・ 特別の理由なく商品到着後8日以上経過した場合。
・ 当社への連絡が無く商品を返送された場合。

チケット・商品に関するお問い合わせ

【電話でのお問い合わせ】
チケット・商品に関するお問い合わせ 03-5746-9900(11:00-18:00 平日)
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